Chính Sách Bảo Mật
Của 58bet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho mọi thành viên, 58bet thu thập một số loại thông tin cá nhân theo các phương thức được mô tả dưới đây. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung theo yêu cầu của quy trình xác minh.

Thông tin chúng tôi tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) dựa trên địa chỉ IP.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

58bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê.

Nếu bạn không muốn nhận thông tin marketing và khuyến mãi từ 58bet, bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Việc từ chối nhận marketing sẽ không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ của bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

58bet cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây — và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và bắn cá có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để đồng bộ hóa số dư và lịch sử chơi game.
• Dịch vụ phân tích và kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 58bet.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 58bet sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, 58bet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và cơ quan thực thi pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba được liệt kê đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được xác định trong hợp đồng với 58bet.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 58bet. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie 58bet sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (các trang đã xem, thời gian trên trang, nguồn truy cập) để chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung của nền tảng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, giả mạo phiên đăng nhập và các cuộc tấn công mạng nhằm vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của trang web 58bet. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie — tham khảo mục trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng để biết cách thực hiện.

Ngoài cookie, 58bet có thể sử dụng các công nghệ tương tự như Web Beacon (ảnh trong suốt) và Local Storage để cải thiện hiệu suất trang web. Các công nghệ này hoạt động theo nguyên tắc tương tự cookie và chịu sự điều chỉnh của chính sách này.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

58bet đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của thành viên trước mọi mối đe dọa. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa bạn và 58bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc lén trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 58bet cung cấp tùy chọn xác thực hai lớp cho mọi tài khoản thành viên, tăng cường đáng kể khả năng chống truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các hoạt động đáng ngờ trong thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có quyền tr uy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 58bet thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Tường lửa và bảo vệ DDoS: Hạ tầng mạng của 58bet được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống chống tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS).

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

58bet tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• 1
  Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu 58bet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• 2
  Quyền chỉnh sửa dữ liệu Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 58bet không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• 3
  Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên lãng") Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 58bet, trừ những trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp luật chống rửa tiền).
• 4
  Quyền hạn chế xử lý dữ liệu Trong một số tình huống nhất định (ví dụ: khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý), bạn có thể yêu cầu 58bet tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu.
• 5
  Quyền phản đối xử lý dữ liệu Bạn có quyền phản đối việc 58bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận phản đối hợp lệ, 58bet sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích đó.
• 6
  Quyền chuyển dữ liệu Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho 58bet dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy để chuyển sang sử dụng với nhà cung cấp dịch vụ khác.
• 7
  Quyền rút lại sự đồng ý Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của 58bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc để xác nhận yêu cầu và hoàn thành xử lý trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

58bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng, chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được lưu trữ không quá 24 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 3 năm để phục vụ mục đích đào tạo và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được thiết lập, tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân bạn. Quy trình xóa dữ liệu của 58bet tuân thủ tiêu chuẩn xóa an toàn được công nhận quốc tế.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

58bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ, hoạt động kinh doanh hoặc cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 58bet sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng 58bet.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản cập nhật khi đăng nhập tiếp theo (đối với những thay đổi quan trọng).

Đối với những thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa hành chính, 58bet có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại mục Quyền của người dùng.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 58bet qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.